4 métodos de pesquisa de satisfação com clientes para usar hoje

Hoje os clientes são mais ativos e têm mais influência na conduta das empresas. Logo, conhecer suas necessidades e o que lhes causam insatisfação é essencial para que as organizações se mantenham no mercado.
Ter um feedback do cliente é importante para que a empresa reduza os impactos negativos das […]

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TI e Marketing: a união das forças pela experiência do cliente

Responda rápido: independente de sua área de atuação, é possível pensar em ações de marketing sem o auxílio da área de tecnologia da sua empresa hoje? É possível pensar em relacionamento com os consumidores sem o digital? Obviamente, a resposta é não.
Cada vez mais, a união do departamento de […]

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